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Política de Calidad

El objetivo principal de BARON, C., S.A., es realizar los procesos definidos con los máximos niveles de calidad
incorporando en los mismos, como valores diferenciadores, la capacidad técnica, la imaginación y las
soluciones innovadoras que permitan a la empresa situarse en la mejor posición del mercado.

De esta manera, BARON, C., S.A., orienta todos sus recursos y esfuerzos a la identificación y satisfacción de
los requisitos y necesidades de sus clientes. Esta orientación hacia la calidad se recoge en el Sistema de
Gestión de forma dinámica y enfocada a la mejora continua.

La Política de Calidad forma parte de la política global de la empresa. Mediante las directrices y métodos
definidos en el contexto de su Sistema de Gestión de la Calidad, BARON, C., S.A., pretende alcanzar los
siguientes Objetivos Generales:

Asegurar la confianza de nuestros clientes en cuanto a fiabilidad, capacidad técnica, diligencia y seguridad en
el desarrollo de la gestión de sus actividades.
Disponer de la flexibilidad suficiente para adaptarse a los requisitos de sus clientes en un entorno dinámico,
cambiante y competitivo.
Contar con personal con la formación y la motivación suficientes, y así conseguir la mejora de los procesos y
su orientación a la satisfacción de los clientes y del propio personal.
Incrementar y consolidar la innovación y el aprendizaje en el dominio de los procesos de gestión y operativos
en un entorno de mejora continua.

Estos objetivos se concretan y despliegan en objetivos específicos que son evaluados anualmente y
aprobados por el Gerente.

El Gerente de BARON, C., S.A., se compromete a dotar los medios necesarios para la consecución de estos
objetivos, que serán alcanzados mediante la implantación de las siguientes Directrices:

  • Cada miembro de la organización contribuye desde su puesto de trabajo a hacer realidad los objetivos de calidad,
    por lo que es misión de cada uno realizar un trabajo impecable.
  • Cumplir con todos los requisitos establecidos por la legislación y normativa vigente aplicable a las actividades y
    servicios desarrollados. Cada trabajo debe hacerse correctamente desde el principio. Si se actúa así no sólo
    mejora la calidad del servicio, sino que se ayuda a cumplir los objetivos de rentabilidad.
  • La prevención de errores tiene prioridad sobre su resolución. El conocimiento de las posibles deficiencias y su
    subsanación se extenderá a toda la organización con un fin preventivo.
  • Crear cauces de comunicación que permitan relaciones ágiles y fluidas con clientes y suministradores.
  • La aplicación de medidas de control para reducir el riesgo, proporcionales al valor de los activos que poseemos,
    clientes y partes interesadas, de acuerdo con el análisis de riesgo realizado y los niveles aceptados.
  • La calidad de nuestros servicios también depende de la calidad de los trabajos que contratamos con terceros. Por tanto, debemos exigir a nuestros suministradores la máxima calidad y evaluar su trabajo.
    Toda la organización debe estar imbuida de una cultura de mejora continua y de calidad en la atención al cliente, por lo que
    tanto las desviaciones o errores detectados como las quejas, reclamaciones y sugerencias recibidas deben ser consideradas
    como una fuente de información y de oportunidades para la mejora.
    Asimismo, Gerencia analizará cuales son los medios disponibles y determinará sus necesidades específicas,
    proporcionando los medios tanto técnicos como humanos necesarios que permitan la consecución de los
    objetivos definidos.

El Gerente: D. Jesús Barón
Fecha: 27 de enero de 2018
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