Cuando una persona fallece, es posible que haya dejado contratado un seguro de vida sin que sus familiares o beneficiarios lo sepan. En estos casos, es fundamental conocer los pasos a seguir para averiguar si existía una póliza vigente y cómo reclamar la indemnización correspondiente.
Si te preguntas cómo saber de la existencia de un seguro de vida, te explicaremos paso a paso lo que debes hacer.

Cómo saber de la existencia de un seguro de vida

El Registro de Contratos de Seguros de Cobertura de Fallecimiento es un organismo público que permite consultar si una persona fallecida tenía contratado un seguro de vida o un seguro de accidentes con cobertura en caso de muerte. Este registro recopila la información de todas las pólizas de vida y accidentes con cobertura por fallecimiento contratadas en España, facilitando la localización de posibles indemnizaciones para los beneficiarios.

El objetivo de este servicio es evitar que los seguros de vida queden sin cobrar por desconocimiento de los familiares o herederos del fallecido.

Pasos para consultar si un fallecido tenía un seguro de vida

Para saber si un familiar fallecido contaba con un seguro de vida, debes seguir estos pasos:

1. Esperar el plazo legal para solicitar la información

El registro solo permite solicitar información pasados 15 días hábiles desde la fecha del fallecimiento. Antes de este plazo, no se puede hacer la consulta.

2. Presentar la solicitud de consulta

La solicitud para obtener el certificado de contratos de seguro se puede realizar de tres maneras:

• Presencialmente en las oficinas del Ministerio de Justicia o en los registros públicos habilitados.
• Por correo postal, enviando la solicitud junto con la documentación requerida.
• De manera electrónica, si se cuenta con certificado digital, a través de la Sede Electrónica del Ministerio de Justicia.
  Toda la información oficila relacionada aquí 

3. Documentación necesaria

Para hacer la consulta, se debe presentar:

• Certificado literal de defunción del fallecido, expedido por el Registro Civil..
• Formulario de solicitud debidamente cumplimentado.
• DNI/NIE del solicitante (persona que hace la consulta).
• En caso de realizar la solicitud en nombre de otra persona, se requiere un poder notarial que acredite la representación.

4. Recepción del certificado

El Ministerio de Justicia expedirá el Certificado de Contratos de Seguro de Vida en un plazo aproximado de 7 días hábiles. Este documento indicará si el fallecido tenía un seguro de vida y con qué compañía aseguradora.

¿Qué hacer si el certificado confirma la existencia de un seguro de vida?

Si el certificado indica que la persona fallecida tenía una póliza de seguro de vida, el siguiente paso es contactar con la aseguradora mencionada en el documento. Para ello:

1. Notificar el fallecimiento a la aseguradora, proporcionando una copia del certificado de defunción y del certificado del Registro de Contratos de Seguros de Cobertura de Fallecimiento.
2. Reunir la documentación necesaria, como el DNI del beneficiario y otros documentos que la aseguradora pueda requerir.
3. Solicitar el cobro de la indemnización, cumpliendo con los trámites establecidos por la compañía.

¿Qué pasa si no se encuentra ningún seguro en el registro?

Si el certificado indica que el fallecido no tenía seguros de vida, significa que no existen pólizas registradas a su nombre.
¡Pero cuidado!
En algunos casos, los seguros colectivos o ciertos seguros vinculados a productos bancarios pueden no estar inscritos en el registro. Por ello, también es recomendable:

• Revisar la documentación del fallecido en busca de contratos, recibos o comunicaciones de aseguradoras.
• Consultar con bancos y entidades financieras, ya que algunos préstamos incluyen seguros de vida asociados.
• Preguntar a la empresa en la que trabajaba el fallecido, pues algunas compañías ofrecen seguros de vida colectivos para sus empleados.

Podemos ayudarte

Si sospechas que un familiar fallecido tenía un seguro de vida pero no encuentras información al respecto, el Registro de Contratos de Seguros de Cobertura de Fallecimiento es la mejor opción para averiguarlo. Siguiendo estos pasos podrás confirmar la existencia de una póliza y, en caso de que haya beneficiarios designados, iniciar el proceso de reclamación de la indemnización.

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